The part of
Grupa VIST Roczniak S.K.A.
NIP: 895-223-75-58 REGON: 521-045-746 KRS: 0000947579
Każde działanie, które podejmujemy, napędza biznes naszych Klientów. W Grupie VIST każdy odpowiada za swój kawałek projektu i nie spuszcza z oczu efektów. Szukamy ludzi, którzy nie chcą tylko „odhaczać zadań”, ale chcą zrozumieć, co stoi za liczbami i naprawdę poprawić wyniki.
Działamy według sprawdzonych procesów – to one pozwalają nam konsekwentnie dostarczać efekty. Jeśli zależy Ci na pracy tam, gdzie samodzielność, rzetelność i jasne standardy idą w parze z konkretnym wpływem na biznes – znajdziesz u nas swoje miejsce.
Tak pracujemy i tego oczekujemy od siebie nawzajem:
👉 Rozumienie biznesu → pamiętamy, że za każdym projektem stoi prawdziwy biznes z prawdziwymi celami. Nie jesteśmy tylko wykonawcami – jesteśmy partnerami, którzy rozumieją kontekst i potrzeby.
👉 Orientacja na wyniki → każdy projekt ma swój cel i sposób pomiaru sukcesu. Nie robimy rzeczy „bo tak trzeba”, ale dlatego, że wiemy, dokąd zmierzamy i jak sprawdzić, czy tam dotarliśmy.
👉 Analityczne podejście → gdy klient pyta dlaczego kampania nie działa, nie odpowiadamy „tak się stało”. Analizujemy dane, znajdujemy przyczyny i przedstawiamy plan działania. Nasze rekomendacje mają zawsze konkretne podstawy.
👉 Ciągłe doskonalenie i innowacyjność → wczorajsza najlepsza praktyka może być dziś przestarzała. Testujemy nowe rozwiązania, śledzimy, co się dzieje w branży i szukamy lepszych sposobów robienia rzeczy. Czasem to nowa technologia, czasem lepszy proces, czasem inne spojrzenie na problem.
👉 Jasna komunikacja → mówimy wprost, ale z szacunkiem dla rozmówcy. Gdy coś idzie nie tak, nie ukrywamy tego. Gdy klient czegoś nie rozumie, staramy się jeszcze lepiej poznać jego perspektywę.
👉 Samodzielność i odpowiedzialność → organizujemy swoją pracę efektywnie i bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i ich rezultaty. Oznacza to również odwagę w podejmowaniu decyzji i rozmowy o błędach, gdy się zdarzą.
👉 Doskonałość operacyjna → dbamy o procesy, statusujemy zadania na bieżąco i jasno komunikujemy postępy. To fundament naszej pracy – dołączając do nas, wchodzisz w środowisko, gdzie struktura i konsekwencja są ważne dla wszystkich.
Rozpoznajesz się w tym opisie? Brzmi jak początek dobrej współpracy!
💻 Jeden klient = zespół 3-10 specjalistów z różnych obszarów: CreativeVIST, WebVIST i AdVIST. Nie zamykasz się w swojej specjalizacji – poznajesz cały projekt od środka.
💻 Wysokiej jakości obsługa – naszych usług nie sprzedają handlowcy, ale specjaliści z pełną wiedzą o realizacji. To gwarantuje merytoryczne wsparcie klienta na każdym etapie.
💻 Wspólnie układamy strategie i procesy. Każdy pomysł JEST NA WAGĘ ZŁOTA! Nie usłyszysz „nie, bo nie” – tylko konstruktywną dyskusję.
🔥 Zewnętrzne szkolenia – chcesz się rozwijać? Mamy na to budżet.
⭐ Łatwa komunikacja z liderami – otrzymasz wsparcie w każdym wyzwaniu projektowym.
🎯 Możliwość prowadzenia szkoleń – dziel się wiedzą z zespołem, niezależnie od stażu.
🤝 Stawiamy na automatyzację powtarzalnych procesów – skupiasz się na tym, co naprawdę ważne.
⚡ Różne marki, różne wyzwania
Pracujesz zarówno z lokalnymi firmami, jak i dużymi markami typu Pizza Hut, Enel-Med czy Pluxee. Zwykle zaczynasz od mniejszych projektów, żeby poznać nasze procesy i sposób pracy. Z czasem, gdy nabierasz pewności i doświadczenia, przechodzisz do większych budżetów i bardziej złożonych kampanii.
⚡ Technologie AI wspierają Twoją pracę
Narzędzia AI usprawniają naszą pracę i pomagają zautomatyzować powtarzalne procesy. Ty masz więcej czasu na myślenie, działania strategiczne i kreatywne. A do tego nadążasz za zmieniającym się rynkiem pracując z narzędziami, o których konkurencja będzie słyszeć za rok.
⚡ Wiesz, co robisz i dlaczego
Działamy w oparciu o jasno zdefiniowane procesy i zadania w systemie ClickUp. Każde działanie ma swój cel i kontekst – nie ma zadania, nie ma działania. Docenisz brak nagłych “wrzutek”.
⚡ Spotkania rozwojowe 2 razy w roku
Regularne rozmowy z liderem o Twoim rozwoju, awansie i wynagrodzeniu. Omawiamy Twoje cele, analizujemy rezultaty projektów i ustalamy plan rozwoju na kolejne 6 miesięcy – konkretne kroki i jasne oczekiwania.
⚡ 100% praca zdalna
Nasz zespół pracuje w pełni zdalnie. Pracujesz skąd chcesz, ważne są wyniki, no i dobry internet. Organizujesz swoją pracę efektywnie i bierzesz odpowiedzialność za rezultaty.
⚡ Realistyczne trackowanie czasu (6:48h/dzień)
Trackujesz swoją realną pracę projektową, czyli 6:48 h dziennie. To pozwala Ci skupić się na efektywnym działaniu, a nie „odbębnianiu godzin”. A my możemy analizować rentowność projektów w uczciwy i praktyczny sposób.
SEO oraz Performance Marketing & Analityka
WEB / IT / UX / UI
New Business / Digital Project Management
HR & Administracja i Finanse
Cześć!
Spotkania z Klientami, dane i liczby to Twój żywioł? Potrafisz przekuć je w skuteczne strategie marketingowe? Wiesz, jak optymalizować kampanie, by przynosiły najlepszy ROAS? Jeśli tak, czytaj dalej 😉 Szukamy kogoś, kto weźmie odpowiedzialność za wyniki kampanii naszych Klientów i będzie miał realny wpływ na ich sukces w internecie! 👀
Twoja rola w organizacji:
Poszukujemy doświadczonego specjalisty w zakresie performance marketingu. Kogoś, kto potrafi analizować dane, tworzyć i optymalizować kampanie w Google Ads (+CSS, +Merchant Center), Social Media Ads i Allegro/Amazon Ads, a także przekładać cele biznesowe klientów na mierzalne wyniki. Będziesz odpowiedzialny za planowanie, wdrażanie i monitorowanie kampanii marketingowych (także w Google Analytics 4), które przyniosą realne rezultaty naszym klientom.
Napisz do nas, jeśli Twoje cechy pokrywają się z:
Mile widziane:
Proces rekrutacyjny:
Weryfikacja CV – Rozmowa HR – Rozmowa II – Decyzja
Analizując swoje motywacje Twoim motorem jest rozwój Klientów? Umiesz pokierować pracami specjalistów i przedstawiać wyniki działań oraz raporty tak efektownie, że Klienci kupują bilety na spotkania z Tobą? Doskonale znasz usługi e-marketingu i/lub IT i masz świadomość, że rola ta to współplanowanie strategii? W ramach rozwoju obecnej bazy Klientów potrafisz stworzyć atrakcyjne oferty i zrobić deal? W takim razie usiądź wygodnie i czytaj dalej.
Twoja rola w organizacji:
Szukamy frontmana / frontwoman z pasją do strategii i obsługi Klienta w segmencie średnich i dużych firm/portfeli marketingowych. Kogoś, kto zna narzędzia reklamowe i potrafi się w nich poruszać, a jednocześnie uwielbia planować działania digital marketingowe od strony strategicznej. Co istotne nie poprzestaje na tym. Kiedy ta część się zakończy, przechodzi do „egzekucji” wewnętrznej, by obietnicę sukcesu dla Klienta dotrzymać. Wszystko to w doskonałej relacji i kontakcie z Klientem.
MINIMUM 3 lata pracy w agencji marketingu internetowego na podobnym stanowisku. Warunek konieczny.
Konieczność zrozumienia biznesowego wielu branż, by efektywnie dostarczać wartość z digital marketingu.
Umiejętności sprzedażowe, potwierdzone doświadczeniem i sukcesami.
Wiedza z digital marketingu – min. SEO, SEM, SM Ads i nice to have: Web Analityka, UX, Automated Marketing, IT (web development)
Umiejętność rozwijania Klienta od tworzenia strategii, oceny efektywności działań specjalistów po stronie agencji, po raportowanie.
Wiedza jak konstruować lejek/flywheel marketingowy B2B, B2C dla usług i dla e-commerce.
Umiejętność oceny efektywności akcji sprzedażowych po stronie Klienta – czy inwestycja przynosi zysk?
Umiejętność efektywnego operowania liczbami i statystykami.
Znajomość Excela.
Umiejętna, jasna i ciekawa prezentacja danych wraz z argumentacją.
Doskonały poziom języka polskiego w mowie i piśmie.
Świetna samoorganizacja, terminowość, rzetelność.
Asertywność wobec Klienta – Ty masz być ekspertem i partnerem w jego oczach, a nie wykonawcą jego pomysłów. 😉
Stoicki spokój i racjonalne działanie kiedy “coś się wykrzacza” – najpierw analiza.
Umiejętność motywowania i budowania dobrych relacji z zespołem wykonawczym.
Angielski na poziomie min. B2.
Bieżący kontakt i opieka nad Klientem – utrzymywanie regularnych relacji z klientem poprzez e-mail i telefon. Odpowiadanie na bieżące pytania i bycie dla klienta pierwszym punktem kontaktowym.
Dbanie o satysfakcję Klienta – monitorowanie zadowolenia klientów, np. poprzez analizę ankiet NPS. Zbieranie feedbacku i przekazywanie go do lidera działu.
Dbanie o wizerunek i usprawnienia – budowanie pozytywnego, zgodnego z wartościami firmy, wizerunku w każdym kontakcie z klientem i zespołem. Aktywny udział w usprawnianiu wewnętrznych procesów obsługi.
Koordynacja komunikacji i działań – zapewnienie sprawnego przepływu informacji między klientem a wewnętrznymi zespołami. Precyzyjne przekazywanie zapytań i ustaleń do odpowiednich działów.
Monitorowanie i raportowanie wyników – przygotowywanie i wysyłanie klientom cyklicznych raportów z działań. Prezentowanie podstawowych wskaźników (KPI) i informowanie o statusie realizowanych prac.
Obsługa zgłoszeń i eskalacja problemów – stanowienie pierwszego poziomu wsparcia dla klienta. Przyjmowanie, rejestrowanie i wstępna analiza zgłoszeń (reklamacji, uwag), a następnie eskalacja ich do odpowiednich osób w celu rozwiązania.
Uzupełnianie dokumentacji projektowej – dbanie o bieżące i poprawne uzupełnianie informacji na karcie klienta i karcie usług w systemie wewnętrznym (CU).
Wsparcie w organizacji spotkań – pomoc w umawianiu i organizacji cyklicznych spotkań z klientami oraz wewnętrznych spotkań projektowych (Kickoffy). Przygotowywanie agendy i notatek.
Wsparcie w realizacji umowy i celów – dbanie o zgodność bieżącej obsługi klienta z zapisami umowy. Rozpoznawanie bieżących potrzeb klienta i zgłaszanie potencjalnych szans na Cross-Sell/Up-Sell
Zarządzanie reklamacjami – weryfikacja otrzymywanych reklamacji, podejmowanie decyzji o ich rozpatrzeniu. Przygotowywanie wraz z odpowiednimi działami planu realizacji reklamacji. Analiza przyczyn reklamacji i zapobiegania ich w przyszłości.
Zarządzanie wypowiedzeniami – utrzymywanie oczekiwanego poziomu churn. Reagowanie na wypowiedzenia klientów, analiza powodów wypowiedzeń, przygotowywanie propozycji dla klienta w celu ratowania umów.
Współpraca z zespołem – utrzymywanie dobrych relacji i efektywnej komunikacji z wewnętrznymi zespołami realizacyjnymi w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.
Wynagrodzenie B2B: 6 000 – 9 000 zł netto + możliwość premii.
2 razy do roku rozmowy statusowe z możliwością podwyżki i awansu.
Trackowanie tylko 6:48 h godzin pracy rzeczywistej dziennie (przy całym etacie).
Pracę 100% zdalna.
Elastyczny start czasu pracy między 7:00 a 9:00.
Pracę z rozpoznawalnymi markami i ciekawymi projektami, np. BODZIO, Pizza Hut, Enel-Med, WSiP, Pluxee, Aflofarm.
Praca na systemach taskowych, doskonałość procesowa.
Firmowy komputer i telefon.
Wiele szkoleń, szeroka baza wewnętrznych materiałów i webinarów edukacyjnych.
Możliwość realnego wpływu na rozwój działów wykonawczych w agencji.
Nacisk na empatyczną i wspierającą komunikację w zespole.
Rozwój i długofalową ścieżkę kariery.
Mamy dla Ciebie również coś ekstra: Jesteśmy uczestnikiem programu akceleracji MMS (Mid-Market Sales). Dzięki temu będziesz mieć przestrzeń na specjalne wsparcie i konsultacje od pracowników z firmy Google.
The part of
Grupa VIST Roczniak S.K.A.